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做业务的这一年我的感慨还是蛮多的,说真的我学到的东西真的比我之前上学的都多。

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浏览:- 发布日期:2018-01-08 10:17:36【
在来到虎跃之前,我还只是一名普普通通的小检验员,刚从学校毕业的我选择了第一份工作就是检验员,就这样每天都在检验着产品,做着各种的检验报告,就这样平平淡淡的过了一年,慢慢的我想找一个新的环境尝试着一种新的挑战,于是在一个熟识的姐姐的推荐下我来到了虎跃。


初来虎跃的我什么都不会,甚至连螺丝都不全认识。索性有两个蛮不错的姐姐在引导我,让我慢慢有了家的感觉,与此同时对于产品我也不断的和仓库员老罗进行着学习。还记得我第一次做的单子才一百多元,客户还是一位远在江西的客户。虽然已经慢慢熟悉大概的流程,但是整体来说还是门外汉,所幸的是我的两位姐姐对我的辅导。因此呢,在虎跃我最最感觉到可亲可敬的不是别人正是我的主管小严以及我的前辈刘城燕,正是她们把我领进了销售与客服的大门。随话说得好师傅领进门,修行的靠个人了,那么接下来我想和大家分析的就是做业务的这一年积累的经验。

做业务的这一年我的感慨还是蛮多的,说真的我学到的东西真的比我之前上学的都多。 (2)

首先,是在网上接到客户的第一件事情,就是以最饱含热情的问候,一般这种问候很容易让客户觉得亲近,当然问候必须要适时一点,有的时候过度的问候以及不适时的问候反而容易让客户感到反感。第二步便是获取客户所需要的产品以及数量以后尽快报价,第一时间的价格是对客户重视的体现。等这些做完别着急还没有结束,将客户进行整理记录方便推广人员的数据分析也方便自己以后业务的进行。一般很多客户会和我们进行合作,有的客户会向我们索要样品,提供样品的同时其实可以顺手做的事情一定要记住,第一提供公司的宣传手册还有就是产品的保证书。网络上的客户大部分都是靠着网络以及第一感觉找到你的,你一定要让他知道公司的实力,这样做会提高他对你购买货物的成功率。以上的这些就是我的一些做业务的小分享,接下来的是我对售后的感慨。

做业务的这一年我的感慨还是蛮多的,说真的我学到的东西真的比我之前上学的都多。 (3)

其实对于我来说售后比售前真的重要很多,可能是因为以前工作的影响吧,其实很多公司每年都在流失客户,我敢说有百分之五十的流失是因为售后。所以不得不说的是这个售后问题。开始的时候因为新做销售吧,有些时候呢售后的不到位,就往往就只会做一两次生意,慢慢的我重视售后这一块了,我发现现在我的长期客户真的还是蛮多的,从我做的很多单子其实我都能感觉到包括我的客户给我的一些意见。所以我现在要提醒各位的是售后有的时候真的很重要,千万不要只做一次生意,生意要做就做长期的,这是我的感受。


一年来,学到的真的很多,经历的也有很多。作为一名客服销售来说的话我还嫩的很,所以我还要学的有很多,希望各位做业务员的前辈们不吝赐教。

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